Actividades administrativas en la relación con el cliente
En este artículo te ofrecemos información ampliada acerca de uno de nuestros cursos más solicitados. Conoce los beneficios de trabajar de cara al público y algunas claves imprescindibles para desempeñar exitosamente un puesto con estas características. Podrás descubrir los objetivos de nuestro curso de Actividades administrativas en la relación con el cliente. Continúa leyendo para conocer todos los detalles de esta formación.
Los beneficios de relacionarse con los clientes:
Como todos los empleos, trabajar de cara al público tiene sus ventajas e inconvenientes. Si tienes un mal día, puede hacerse difícil dejar tus emociones fuera la jornada laboral. Pese a ser seres sociales, no siempre queremos estar rodeados de gente.
Por otro lado, un trabajo que implica atención al cliente te permite entablar conversaciones con personas solicitantes de información y ser el principal elemento fidelizador para los compradores. El hecho de establecer un vínculo emocional con el consumidor puede crear una gran diferencia entre dos negocios similares.
¿Quieres trabajar en contacto directo con los clientes? No te pierdas estas 5 claves imprescindibles:
– Experiencia: Se trata de un requisito altamente valorado en cualquier sector.– Amabilidad: La amabilidad y la simpatía depende del carácter de cada persona.
– Habilidades comunicativas: Poseer una buena capacidad de comunicación se traduce en un aumento de las posibilidades de negocio con el cliente.
– Dotes comerciales: Se trata de una compilación de todas las habilidades anteriores.
– Presencia: En empleos relacionados con la imagen personal, tú eres el mejor escaparate de tu trabajoy debes hacerlo ver. No infravalores la importancia de la primera impresión.
Los objetivos formativos
El curso de Actividades administrativas en la relación con el cliente, está disponible en modalidad presencial para todas las personas pertenecientes al Principado de Asturias. Este curso está incluido en nuestro plan de la Comunidad Valenciana, en este caso en modalidad online. Su duración es de 800 horas y está dirigido a personas trabajadoras.
Los principales objetivos son:
-Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad.
-Utilización de los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera.
-Aplicar los procedimientos internos y la normativa vigente.
¿Quieres continuar tu formación y mejorar tus posibilidades de encontrar empleo? Cuenta con nuestra ayuda. Solicita más información a través del formulario o haciendo clic aquí. Te ayudaremos a encontrar el curso perfecto para ti, independientemente de que seas desempleado, ocupado o te encuentres en ERTE. Estamos aquí para ayudarte.
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